磐安县医疗保障局2021年度政府信息公开工作年度报告

 一、总体情况

2021年我局的政务公开工作按照标准化规范化的工作要求，坚持公开为原则，不公开为例外的工作原则，扎实推进政务信息工作。

（一）主动公开。2021年我局通过政府网站、微信公众号、电视、报纸等多种载体和方式，主动公开各类信息，及时准确传递医保政策。一年来政府网站公开信息142条，磐安医保公众号编发信息80篇，磐安报刊出各类医保信息51条，重要信息同步在磐安广电、磐安发布等影响力较大的公众号上发布。对专项活动和对参保人影响大的事件则加密宣传，编发“打击欺诈骗保、维护基金安全”信息13篇，政策解答12篇， “两费”征缴信息8篇，医保电子凭证信息7篇，省条例宣传信息4篇，确保人民群众越是关注，越能看得见，看得懂。

（二）依申请公开。2021年我局没有收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理。建立内部信息发布审核流程，按照采编人员初审、办公室审核上传，分管领导审批发布的审校程序，确保信息发布表述恰当、用语规范、格式准确。严格遵循保密规定，做好政务信息公开审查工作。针对公开内容项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

（四）政府信息公开平台建设。不断完善政府信息公开平台建设，建立了由办公室牵头，各业务科室按工作职责落实的工作机制。同时开通磐安医保小程序线上咨询功能，确保第一时间解答群众的问题。

（五）监督保障。把政务公开工作列入办公室人员年度工作考核的内容之一。委托第三方对医保办理事项开展满意度调查，通过调查掌握群众关注点，为下一步做好政务公开打好基础。2021年，全局未发生责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。2021年，我局的政务公开工作在县政务公开办公室的指导下虽然取得了一定成绩，但还存在制度执行不严格、对政策的解读不够、部分栏目更新不及时、信息空隙时间较长、公开信息存在错字等问题。

（二）改进情况。一是加大部门动态信息的发布力度，争取第一时间向群众发布本部门最新信息，进一步做好便民化服务。二是进一步加强医保政策的宣传力度和政策解读力度。做好与市局的对接工作，对于一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序，严格进行保密审查和政务公开审批，通过后全部及时公开。三是强化单位内部政务信息公开业务知识的学习，不断提升政务信息公开工作水平。进一步加强主动公开意识，通过政务新媒体等形式规模化开展医疗保险政策宣传，形成浓厚的舆论氛围，稳步推进医疗保险参保扩面，提高广大城乡居民参保的积极性和主动性，做到应保尽保、应知尽知。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。

磐安县医疗保障局2021年度政府信息公开工作年度报告图解